Etsy è il mercato per tutto ciò che è vintage: gioielli fatti a mano, arte e oggetti che sono migliorati con l'età. Una persona potrebbe scoprire di avere troppe scelte sul sito, con offerte di oltre 4,3 milioni di venditori indipendenti creativi che possono essere spediti a casa tua in pochi giorni.
È importante che presenti loro l'indirizzo corretto per assicurarti che il tuo nuovo tesoro ti venga consegnato direttamente. Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo di spedizione a causa di un errore, puoi farlo al momento del pagamento o accedendo al tuo account Etsy per correggerlo prima che i tuoi articoli vengano spediti (a condizione che la modifica sia all'interno dello stesso paese). Oggi spiegheremo come fare entrambe le cose.
Inoltre, esamineremo cosa fare se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo di spedizione dopo che l'acquisto è stato spedito e come monitorare il tuo ordine Etsy.
Come modificare l'indirizzo di spedizione su Etsy come acquirente su un PC
Aggiorna l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine
Per modificare il tuo indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, devi prima assicurarti che i tuoi articoli non siano già stati spediti. Per farlo sul tuo PC:
- Vai su Etsy e accedi al tuo account.
- Dalla schermata principale, fai clic su "Il tuo account", quindi su "Acquisti e recensioni".
- Accanto al tuo ordine, verrà visualizzata una dichiarazione di stato "Il mio ordine è", che indica "Non ancora spedito" o "Spedizione".
Il mio ordine non è ancora stato spedito
Se il tuo acquisto non è stato ancora spedito, contatta il venditore per modificare i tuoi dati:
- In "Acquisti e recensioni", individua l'ordine in questione.
- Accanto ad esso, scegli "Aiuto con l'ordine".
- Scegli "Venditore del messaggio".
- Nella casella di testo popup, comunica al venditore che desideri modificare l'indirizzo di consegna.
- Fare clic sull'icona della freccia o premere "Invio" per inviare il messaggio.
Il venditore riceverà una notifica del tuo messaggio.
Il mio ordine è stato spedito
Se il tuo ordine è già stato spedito, contatta il venditore per conoscere le sue politiche di rimborso o sostituzione. In alternativa, potresti provare a contattare il servizio di spedizione per concordare eventualmente un re-inoltro dell'ordine.
Se il tuo acquisto viene perso, molti servizi di spedizione avranno bisogno del mittente per aprire un reclamo. In questo scenario, dovrai chiedere assistenza al commerciante.
Aggiorna l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento
Per modificare il tuo indirizzo di spedizione al momento del pagamento:
- Una volta che i tuoi articoli sono nel carrello, fai clic su "Carrello".
- Scegli come pagare.
- Seleziona "Procedi al pagamento".
- Se non hai effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di scegliere "Continua come ospite".
- Sotto "Indirizzo di consegna", seleziona "Cambia".
- Seleziona un indirizzo di spedizione da modificare o per aggiungere un nuovo indirizzo scegli "Aggiungi un indirizzo".
- Scegli "Spedisci qui", quindi "Effettua il tuo ordine".
Come modificare l'indirizzo di spedizione su Etsy come acquirente sull'app per iPhone
Aggiorna l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine
Se desideri modificare il tuo indirizzo di spedizione ma hai già effettuato l'ordine, devi prima confermare che i tuoi articoli non sono stati spediti.
Alcune opzioni sull'app di Etsy sono etichettate in modo leggermente diverso rispetto al sito web, ma sono relativamente le stesse. Dal tuo iPhone:
- Apri l'app di Etsy e accedi al tuo account.
- Dalla schermata Home, tocca "Tu" per accedere alle informazioni del tuo account.
- Seleziona "Acquisti e recensioni".
- Accanto al tuo ordine apparirà una dichiarazione di stato "Il mio ordine è" che identificherà l'articolo come "Non ancora spedito" o "Spedito".
Il mio ordine non è ancora stato spedito
Se l'acquisto è "Non ancora spedito" puoi contattare il venditore per modificare le tue informazioni:
- In "Acquisti e recensioni", individua il tuo ordine.
- Tocca l'ordine, quindi seleziona "Aiuto con l'ordine" sotto di esso.
- Seleziona "Venditore del messaggio".
- Nella casella di testo popup, indica al venditore che desideri modificare l'indirizzo di consegna.
- Per inviare il messaggio, fai clic sull'icona della freccia o premi "Invio".
Il venditore riceverà una notifica del tuo messaggio.
Il mio ordine è stato spedito
Se l'ordine è stato spedito, contatta il venditore per richiedere un rimborso o una sostituzione. In alternativa, contattare il servizio di spedizione per concordare un nuovo itinerario dell'ordine.
Se i tuoi articoli sono stati smarriti, molti servizi di spedizione richiedono che il mittente apra un reclamo. In questo scenario, puoi chiedere assistenza al commerciante.
Aggiorna l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento
Per modificare il tuo indirizzo di spedizione al momento del pagamento:
- Una volta che i tuoi acquisti sono nel carrello, tocca "Carrello".
- Seleziona come desideri pagare.
- Seleziona "Procedi al pagamento".
- Se non hai effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di farlo. Oppure puoi scegliere "Continua come ospite".
- Sotto "Indirizzo di consegna", tocca "Cambia".
- Seleziona l'indirizzo di spedizione che desideri modificare o aggiungi un nuovo indirizzo scegliendo "Aggiungi un indirizzo".
- Tocca "Spedisci qui", quindi "Effettua il tuo ordine".
Come modificare l'indirizzo di spedizione su Etsy come acquirente sull'app Android
Aggiorna l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine
Per modificare il tuo indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, controlla se l'articolo è stato già spedito.
Sebbene alcune opzioni sull'app di Etsy siano etichettate in modo diverso da come sono sul loro sito web, svolgono le stesse funzioni. Dal tuo dispositivo Android:
- Accedi all'app di Etsy.
- Dalla schermata Home, tocca "Tu" per accedere alle informazioni del tuo account.
- Seleziona "Acquisti e recensioni".
- Una dichiarazione di stato "Il mio ordine è" verrà visualizzata accanto al tuo ordine e indicherà se l'articolo è stato "Non ancora spedito" o "Spedito".
Il mio ordine non è ancora stato spedito
Se il tuo acquisto è "Non ancora spedito", puoi contattare il venditore per modificare i tuoi dati:
- In "Acquisti e recensioni", individua l'ordine in questione.
- Tocca l'ordine, quindi sotto di esso seleziona "Aiuto con l'ordine".
- Scegli "Venditore del messaggio".
- Nella casella di testo popup, comunica al venditore che desideri modificare l'indirizzo di consegna.
- Fare clic sull'icona della freccia o premere "Invio" per inviare il messaggio.
Il venditore riceverà una notifica del tuo messaggio.
Il mio ordine è stato spedito
Se l'ordine è stato spedito, leggi i termini e le condizioni del venditore, quindi contattalo per richiedere un rimborso o una sostituzione. Oppure, al contrario, contattare il servizio di spedizione per concordare un nuovo itinerario dell'ordine.
Se gli articoli mancano, la maggior parte dei servizi di spedizione richiederà al mittente di aprire un reclamo. In questa situazione, puoi chiedere assistenza al venditore.
Aggiorna l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento
Per modificare il tuo indirizzo di spedizione al momento del pagamento:
- Una volta che i tuoi acquisti sono nel carrello, tocca "Carrello".
- Scegli come pagare.
- Seleziona "Procedi al pagamento".
- Ti verrà chiesto di accedere (se non l'hai già fatto) o di selezionare "Continua come ospite".
- Sotto "Indirizzo di consegna", tocca "Cambia".
- Seleziona un indirizzo di spedizione da modificare o per aggiungere un nuovo indirizzo, scegli "Aggiungi un indirizzo".
- Tocca "Spedisci qui", quindi "Effettua il tuo ordine".
Come modificare l'indirizzo di spedizione sul negozio Etsy
È più facile modificare il tuo indirizzo di spedizione prima che i tuoi acquisti siano stati spediti. Conferma che lo stato dell'ordine sia "Non ancora spedito" in "Acquisto e recensioni", quindi comunica al venditore che desideri modificare il tuo indirizzo:
- Vai su Etsy o avvia l'app e accedi.
- Dalla Home page seleziona "Il tuo account" o tramite l'app tocca "Tu".
- Scegli "Acquisti e recensioni".
- Trova l'ordine, quindi seleziona "Aiuto con l'ordine". Dall'app, tocca l'ordine, quindi sotto il tuo ordine seleziona "Aiuto con l'ordine".
- Scegli "Venditore del messaggio".
- Informa il venditore delle modifiche al tuo indirizzo di spedizione per quell'ordine.
- Fare clic sull'icona della freccia o su "Invio" per inviare il messaggio.
Il negozio sarà avvisato.
Domande frequenti aggiuntive
Come posso tracciare un pacco su Etsy?
Per sapere approssimativamente quando arriveranno i tuoi articoli, puoi monitorare lo stato della consegna tramite il desktop o l'app di Etsy:
1. Accedi al tuo account tramite Etsy.com e seleziona "Il tuo account". Oppure l'app di Etsy, quindi tocca "Tu".
2. Seleziona "Acquisti e recensioni".
3. Individua il tuo ordine e selezionalo. Accanto verrà visualizzato lo stato della consegna:
· "Non spedito": il venditore deve ancora spedirlo o non si è aggiornato su Etsy.
· "Spedito": il venditore ha spedito i tuoi articoli.
· "In transito": il venditore ha fornito un numero di tracciamento e i tuoi articoli sono in arrivo.
4. Se il venditore ha fornito il numero di tracciamento, fare clic sull'opzione "Traccia pacco" per visualizzare gli aggiornamenti di tracciamento.
Puoi anche ottenere informazioni sulla consegna dalle e-mail di notifica per il tuo ordine, basta fare clic sull'opzione "Traccia pacco".
Spedire Etsy all'indirizzo giusto
Il marketplace online di Etsy per i venditori indipendenti offre opere d'arte e vintage su misura. Se ti sei trasferito, hai commesso un errore nell'indirizzo di consegna o non sei disponibile all'indirizzo di consegna fornito e hai bisogno di reindirizzare i tuoi articoli, puoi modificare i dettagli di consegna.
È possibile modificare l'indirizzo di consegna al momento del pagamento o informando il venditore prima che l'ordine venga spedito. Se è stato spedito, puoi collaborare con il venditore e/o il servizio di consegna per reindirizzare l'ordine; oppure puoi annullare l'ordine e riordinare al nuovo indirizzo.
Quali tesori hai trovato su Etsy? Hai trovato semplice la procedura per modificare il tuo indirizzo di spedizione? I tuoi articoli sono stati consegnati correttamente al nuovo indirizzo? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
