Tutte le cose belle finiscono, e così anche la tua iscrizione ad Audible ad un certo punto. Se stai leggendo questo articolo, è probabile che tu abbia visto il titolo e ora ti stai chiedendo se è possibile ottenere un rimborso sul tuo abbonamento. O, forse, vuoi semplicemente restituire un audiolibro che hai acquistato per errore e vuoi indietro i tuoi soldi.
Qualunque sia la ragione, speriamo di avere la risposta per te. In questo articolo, spiegheremo tutto ciò che dovresti sapere sulla politica di rimborso dell'abbonamento di Audible. Imparerai anche come restituire o scambiare libri e molto altro.
Come ottenere un rimborso su Audible
Audible è un servizio basato su Amazon specializzato nella vendita e nella realizzazione di contenuti audio. Che tu abbia bisogno di audiolibri, giornali audio o contenuti educativi, ti hanno coperto. Questo servizio in abbonamento è utilizzato da milioni di clienti soddisfatti in tutto il mondo.
Tuttavia, per alcuni utenti, le tariffe di abbonamento di Audible potrebbero rompere la banca ad un certo punto. Altri potrebbero semplicemente voler smettere di usare i loro servizi dopo un po'. Se appartieni a una di queste categorie, potresti voler cancellare la tua iscrizione e potenzialmente ottenere un rimborso.
Puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno in merito alla politica di rimborso di Audible nelle sezioni seguenti.
Come ottenere un rimborso sull'abbonamento Audible
Come indicato nelle Condizioni d'uso di Audible, se decidi di cancellare la tua iscrizione, non riceverai alcun rimborso per eventuali acquisti o commissioni già pagate. L'azienda porrà fine alla tua iscrizione e a tutti i vantaggi che ne derivano. Tuttavia, avrai ancora accesso a qualsiasi contenuto acquistato in precedenza.
Nonostante le regole piuttosto rigide di Audible relative alla politica di cancellazione dell'iscrizione, c'è un modo per ottenere un rimborso dell'iscrizione. L'azienda dichiara di riservarsi il diritto di cancellare qualsiasi adesione in tutto o in parte, anche senza preavviso. In tali situazioni, riceverai un rimborso per il numero rimanente di giorni della tua iscrizione, che è valido a meno che tu non commetta azioni che violino i loro termini, eventuali leggi applicabili o commetta frodi.
Se hai crediti inutilizzati al momento della cancellazione del tuo account, Audible ti chiederà di utilizzarli prima di terminare la tua iscrizione. Eventuali crediti residui non utilizzati prima di tale orario verranno annullati.
Ma ecco alcune buone notizie. In qualità di membro attivo, hai diritto ai rimborsi degli acquisti. Maggiori informazioni su questo nella prossima sezione.
Come restituire o scambiare un libro su Audible
Per le persone che amano acquistare libri sull'impulso del momento, la politica di restituzione di Audible potrebbe essere una manna dal cielo. Che tu non sia soddisfatto del tuo libro o che lo abbia acquistato per errore, puoi restituirlo e riavere i tuoi soldi entro 365 giorni dall'acquisto originale. Tieni presente che questo vantaggio è disponibile solo per i membri attivi.
Tuttavia, Audible monitorerà la tua attività e prenderà nota dei resi eccessivi, quindi fai molta attenzione quando effettui l'acquisto iniziale. C'è un numero limitato di volte in cui puoi restituire i libri. Se l'azienda ritiene che tu abbia scambiato libri troppo spesso, potrebbe contattarti per determinare il motivo.
Nota: Essere un membro “attivo” su Audible significa avere un abbonamento permanente. Se hai precedentemente annullato la tua iscrizione, non puoi utilizzare questo vantaggio.
Segui i passaggi seguenti per restituire un libro su Audible:
- Accedi al tuo account Audible e vai alla sezione "Cronologia acquisti".
- Trova il libro che vuoi restituire. Se stai utilizzando il tuo dispositivo mobile, tocca il libro e seleziona "Restituisci questo titolo". Per gli utenti desktop, seleziona "Restituisci questo titolo" accanto al libro.
- Scegli un motivo per il reso dall'elenco.
- Fare clic o toccare "Restituisci".
Riceverai una conferma sullo schermo che ti informa che il reso è andato a buon fine.
Se, per qualsiasi motivo, visualizzi un messaggio che dice "Reso online non disponibile", contatta il servizio clienti di Audible per procedere con il reso.
Domande frequenti aggiuntive
Ecco alcune altre domande per ottenere il massimo dalla politica di rimborso di Audible.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso da Audible?
Se hai acquistato un audiolibro con crediti Audible e richiedi un rimborso, li riceverai automaticamente indietro. Potrai quindi utilizzarli per il tuo prossimo acquisto. Per altri metodi di pagamento, riceverai il rimborso in 7-10 giorni lavorativi.
Perché non posso restituire un libro su Audible?
Per restituire un libro su Audible, devi essere un membro attivo. Ciò significa che è necessario disporre di un piano di fatturazione ricorrente con l'azienda. Se hai recentemente annullato la tua iscrizione e desideri restituire un libro acquistato per errore, non ti sarà consentito farlo.
Audible afferma anche che monitorano il comportamento dei resi dei clienti e si riservano il diritto di limitare il numero di resi per utente. È molto probabile che ciò accada se restituisci eccessivamente i libri in un breve periodo. Lo fanno perché Audible è obbligata a pagare le royalty agli editori per ogni libro venduto. Tuttavia, gli editori devono rimborsare queste royalty ogni volta che un utente richiede un reso, lasciando l'editore ragionevolmente insoddisfatto. Audible collabora con gli editori per ridurre il numero di rimborsi che devono effettuare.
Tuttavia, se non ritieni che queste dichiarazioni si applichino a te, ma visualizzi ancora un messaggio "Reso online non disponibile", non esitare a contattare il servizio clienti di Audible.
Come posso cancellare la mia iscrizione Audible e ottenere un rimborso?
Per cancellare la tua iscrizione ad Audible, segui i passaggi seguenti:
• Accedi al tuo account Audible.
• Vai alla pagina "Dettagli iscrizione" sul sito web.
• Passare alla sezione "Impostazioni account".
• Seleziona "Cancella la mia iscrizione".
• Seguire le istruzioni sullo schermo.
Riceverai quindi un'e-mail di conferma per verificare la modifica del piano. Sfortunatamente, Audible non consente rimborsi per gli abbonamenti.
Qual è la politica di restituzione di Amazon Prime?
Diamo un'occhiata alla politica di restituzione di un'altra azienda. Se un prodotto acquistato su Amazon Prime non funziona come previsto, puoi ottenere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto iniziale. Sebbene questa sia una regola generale, alcune politiche di restituzione dei prodotti possono variare a seconda del venditore o della categoria del prodotto.
Se hai effettuato l'acquisto negli Stati Uniti, la maggior parte degli articoli si qualifica per il reso gratuito. Puoi sempre confermarlo cercando un'icona "reso gratuito" accanto al prezzo.
Quando si tratta di metodi di restituzione, puoi rispedire il prodotto all'azienda o portarlo in un punto di consegna Amazon specifico. Se scegli di lasciare l'articolo in una sede Amazon, riceverai prima un codice QR digitale da mostrare al momento della restituzione dell'articolo.
Per ulteriori informazioni sui resi di articoli specifici, visita la pagina "I tuoi ordini" sotto il tuo account Amazon e seleziona "Restituisci o sostituisci articoli".
Comprensione della politica di rimborso di Audible
Si spera che, dopo aver letto questo articolo, tu sappia esattamente in quali situazioni puoi ottenere un rimborso su Audible. Per riassumere, Audible consente solo rimborsi per gli acquisti di audiolibri entro 365 giorni dall'acquisto iniziale. I rimborsi dell'abbonamento non sono possibili a meno che la società non sia costretta a terminare l'abbonamento da parte sua (cosa che accade raramente).
Hai avuto problemi a restituire un audiolibro Audible? Quante volte hai utilizzato questo vantaggio finora? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
