Al giorno d'oggi, molte persone fanno shopping per le vacanze e per altre occasioni speciali su Amazon. Questo è fantastico perché consente al destinatario del regalo di restituire facilmente il regalo e ottenere qualcos'altro se non ne è entusiasta.
L'unica cosa che impedisce alle persone di restituire cose che hanno ricevuto in regalo e che non gli piacciono è un peccato. In qualche modo ti senti in colpa per questo, e si applica praticamente a tutti. Per fortuna, su Amazon non c'è colpa perché puoi restituire il regalo senza che il mittente se ne accorga.
Tuttavia, in alcuni casi, il mittente deve essere informato. Continua a leggere se sei curioso di sapere come puoi restituire i regali che hai ricevuto tramite Amazon.
Iniziare
Prima di tutto, ci sono alcune cose che dovresti sapere prima di poter restituire un regalo su Amazon. Amazon è un mercato online, il che significa che ogni reso passa attraverso le compagnie di spedizione o l'ufficio postale. È meglio restituire i regali entro 30 giorni dalla ricezione. Anche dopo, puoi restituire molti prodotti, soprattutto se sono in qualche modo difettosi.
Tuttavia, non dovresti restituire troppi prodotti in un breve lasso di tempo, perché Amazon può decidere di vietarti di utilizzare i loro servizi. Puoi restituire i prodotti che non ti piacciono o che non ti servono, in particolare i prodotti rotti e quelli che ti sono stati inviati per errore.
Cose che dovresti sapere prima di restituire i regali:
- Tutti i prodotti devono essere restituiti esattamente come erano quando li hai ricevuti, insieme a tutto il resto contenuto nel pacco.
- Hai 30 giorni per ottenere un rimborso completo sui prodotti che non corrispondono alla descrizione, sono danneggiati o comunque difettosi.
- Puoi restituire solo prodotti con resi gratuiti trasparenti. Ciò significa che non verranno poste domande. Altri prodotti di solito richiedono il pagamento della spedizione o del rifornimento, ad esempio il motivo per cui li hai restituiti è che non ti piacciono o non li desideri.
- Amazon offre vantaggi di restituzione completi esclusivamente per gli ordini che vengono evasi da loro. Molti venditori di terze parti utilizzano Amazon e questi vantaggi non si applicano alla restituzione dei prodotti acquistati da loro.
Come restituire i regali su Amazon
Restituire un regalo su Amazon è simile alla restituzione di un prodotto acquistato da te. Hai bisogno dell'ID dell'ordine o, se non ce l'hai, hai bisogno delle informazioni del mittente (ad esempio il suo nome, numero di telefono, l'e-mail che usano per Amazon). L'ID dell'ordine si trova nell'angolo in alto a sinistra della distinta di imballaggio che hai ricevuto con il regalo.
Questa ricevuta viene fornita con il prezzo del regalo e per questo motivo spesso manca quando si riceve il regalo. In altre parole, dovrai contattare il mittente e ammettere di aver restituito il suo regalo. Se i loro sentimenti non vengono feriti, ti daranno l'ID dell'ordine. Possono anche trovarlo sotto "i tuoi ordini" sul loro account Amazon se hanno perso la ricevuta.
Ora sei pronto per restituire il regalo
Segui questi passi:
- Crea un nuovo account su Amazon o accedi a quello esistente. Accedi ai Centri resi online.
- Digita l'ID dell'ordine e premi Cerca.
- Scegli i prodotti dall'ordine che desideri restituire. Quindi scegli il motivo per cui li restituisci. Se l'acquisto è stato effettuato tramite un venditore di terze parti, dovrai inviare una richiesta di reso.
- Scegli come rispedire il regalo. Ciò include le opzioni di spedizione e l'etichetta di reso. Puoi restituire il regalo utilizzando Amazon Locker, devi solo scegliere una posizione.
- Quando la tua richiesta di reso viene approvata, Amazon ti fornirà un'etichetta di reso e un documento di autorizzazione che potrai stampare.
- Metti l'autorizzazione nel pacco insieme al regalo che vuoi restituire.
- Puoi utilizzare la confezione originale, basta sostituire le etichette con quella nuova che hai ricevuto. Nel caso in cui non lo possiedi, usa una scatola robusta e assicurati che l'articolo non si danneggi.
- Nel caso in cui il tuo reso sia stato autorizzato, riceverai una carta regalo aggiunta all'account che hai utilizzato per effettuare un reso.
Quando viene notificato il mittente?
Se il venditore su Amazon non approva la tua richiesta di reso, il mittente del regalo dovrà presentare un reclamo di garanzia dalla A alla Z. Questo può essere molto imbarazzante, quindi usalo come ultima risorsa.
Non dovresti avere
Spesso le persone ricevono regali che non desiderano, ma sai bene quel detto “non guardare in bocca un cavallo regalo”. Su Amazon puoi effettivamente evitare questa situazione e sostituire il regalo, lasciando il mittente beatamente ignaro.
